「随申办」超级应用发布,上海智慧城市“一网通办”再升级

1月9日,市政府举办“随申办”超级应用发布暨“一网通办”政银合作签约仪式,市委常委、常务副市长陈寅出席并与万达信息等公司代表共同启动发布“随申办”超级应用,市政府副秘书长马春雷主持,市有关部门负责人参加。

发布“随申办”超级应用 持续提升办事体验度

“随申办”是本市“一网通办”移动端政务服务品牌。“随申办”的“申”代指上海,取“随身办”的谐音,寓意用户只需掏出手机,就能随时、随地、随身办理各类事务。为深化本市移动端政务服务“统一入口”,持续提升企业和群众的办事体验度和获得感,今年在原“随申办”市民云APP的基础上,依托万达信息移动端统一支撑平台,拓展微信和支付宝小程序,丰富市民选择,升级为“比你更懂你”的“随申办”超级移动应用。

“随申办”APP再添新功能,持续提升服务体验。以“随申办”、“我”、“社区服务”等三大频道为主要服务版块,汇聚800余项政务服务事项。

“随申办”频道

“我”频道

“社区服务”频道作为APP独有的服务版块,根据当前定位自动为用户推荐就近社区服务,用户也可自由切换社区,选择感兴趣的社区加入并享受相关服务内容。

“社区服务”频道

服务涵盖贴近广大用户日常生活的社区相关内容和最新活动信息,覆盖养老、健康、生活、文化、事务、党建等六大方面的办事、查询和预约服务,为广大百姓用户提供“贴近生活、就在身边”的政务服务。

 

上海市民信箱公司总经理 王兆进 接受记者采访

加强政银合作 助力“一网通办”改革

万达信息助力市大数据中心与浦发银行、上海银行、建设银行上海分行围绕“一网通办”改革开展了多项试点,下一阶段将重点聚焦以下领域开展全面合作:

全面推广“电子证照”在银行的社会化应用 促进政府资源大利用

推动“随申办-电子亮证”功能在银行广泛适用,支撑银行办事业务流程再造,进一步体现“一网通办”改革从行政审批向公共服务延伸,政府资源向社会领域赋能。去年下半年,上海银行在全市率先启动“电子证照”社会化应用试点,目前,全市各网点已全面支持使用“随申办–电子亮证”功能,覆盖账户类、现金类、转账类、理财类、信用卡类、社保卡类等29项业务,广大市民到上海银行网点无需携带身份证,带上手机便能完成全套金融服务。

合力深化政务服务与银行服务双向融合 营造社会服务大格局

依托银行网点布局优势和服务渠道资源,积极推动银行自助服务机具增设“一网通办”热门服务事项,使银行成为“政务服务便民点”,缩短“一网通办”服务半径,解决“最后一公里”问题。进一步研究与政务服务关系密切的银行服务纳入“一网通办”,推动企业和市民办事“减跑动”。共同探索银行服务移动端与“一网通办”移动端交互模式,助推双向用户引流和服务提升。近期,建设银行在上海300多家网点、1000多台智慧柜员机开通了“一网通办”相关政务服务事项的办理功能,涵盖社会保障、住房保障、医疗卫生、教育科研、档案证明、公共事业、户籍办理等7大板块,共计32项政务服务事项。

联合开展“一网通办”社会推广 汇聚多元主体大能量

有效发挥银行优势,携手媒体等各方合作伙伴,在服务网点和线上渠道,深入企业和社区,开展“一网通办”推广,打响擦亮“一网通办”品牌。作为”一网通办”统一公共支付平台首家清算银行的浦发银行全力助推“一网通办”扩大影响力,元旦前夕,闪速开放官网、APP和全市所有营业网点渠道,多形式立体化精准推广“一网通办”。